Ceci est la politique de confidentialité et d’utilisation des cookies de l'ASBL Société royale de zoologie d’Anvers, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro d'entreprise BE0407.186.105 et dont le siège social est établi à 2018 Antwerpen, Koningin Astridplein 26 (« KMDA »).

Elle s'applique au traitement des données à caractère personnel par la KMDA et sur les différents sites web de la KMDA (« Sites web »).

La présente politique de confidentialité et d'utilisation des cookies (« Politique ») contient des informations essentielles sur la manière dont les données personnelles sont traitées et l'utilisation des cookies sur les Sites web. La présente politique s'applique à tous les Sites web, lieux, établissements, applications et autres services gérés par la KMDA.

La présente politique ne porte pas préjudice à toutes les autres conditions systématiquement mises à votre disposition (par ex. conditions relatives à l’abonnement, conditions générales, conditions en matière de photographies, etc.) et doit être lue conjointement avec celles-ci.

Vu l’importance de la présente politique, la KMDA recommande fortement de parcourir celle-ci très attentivement. En utilisant le Site web, vous déclarez avoir lu, comprendre et accepter cette Politique. En fournissant des données à caractère personnel sur le Site web et en utilisant les données à caractère personnel mentionnées sur le Site web, vous consentez au traitement de ces données comme énoncé dans la présente Politique.

Clause de non-responsabilité

La KMDA ne peut être tenue responsable d’éventuelles inexactitudes ou imperfections dans les textes figurant sur les Sites web.

Si ses Sites web contiennent des liens vers d'autres sites web, la KMDA ne peut en aucun cas être tenue responsable du contenu de ceux-ci, étant donné que la KMDA ne dispose pas du droit de contrôle pour ces sites web.

Politique de confidentialité

1. Législation relative à la protection des données

La KMDA respectera l’ensemble de la législation relative à la protection des données qui s'applique aux niveaux national, européen et international pour toutes les Données à caractère personnel reçues.

Sont considérées comme Données à caractère personnel, « toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Est considérée comme identifiable, une personne physique qui peut être directement ou indirectement identifiée, à l'aide d'un identificateur (nom, numéro d'identification, données de localisation, un identificateur en ligne ou des éléments caractéristiques de l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique) » (« Données à caractère personnel »).

La présente Déclaration ne concerne pas les données que vous communiquez via des sites web liés. Si la KMDA crée un lien vers un autre site web, la Déclaration de confidentialité et la Politique d'utilisation des cookies du site web en question doivent être consultées pour vérifier ce qu’il advient des Données à caractère personnel.

2. Finalités du traitement

La KMDA va traiter toutes les Données à caractère personnel que vous communiquez et les utiliser aux fins suivantes en vertu de la base juridique « intérêt légitime » :

• le traitement des données pour vos achats et la fourniture des produits achetés (ex. tickets d’entrée, abonnements, etc.) ;
• le traitement de votre inscription (ex. formulaire d'inscription, formulaire de concours) ;
• la réponse à votre demande (par ex. formulaire de réservation, formulaire de contact, concours, formulaire de demande) ;
• la réponse à votre candidature (par ex. formulaire de candidature) ;
• la conservation des données personnelles et médicales nécessaires lors d'une visite à un poste de premiers secours ;
• la création d'un profil pour des achats sur le Site web ;
• la réponse aux e-mails que vous envoyez aux adresses électroniques mentionnées sur le Site web ;
• l’optimisation de la gestion et de la qualité du Site web (cookies).

Si vous avez donné votre autorisation expresse, vos Données à caractère personnel seront également utilisées aux fins suivantes :

• le traitement de votre inscription à notre lettre d'information ;
• l’envoi de courrier de marketing direct, de lettres d’information, d'actions et de promotions ;
• l'affichage de publicités personnalisées ;
• l'analyse des pages visitées sur les sites web ;
• l’invitation à nos événements.

Cette autorisation peut être retirée à tout moment, via le lien de désinscription présent dans la lettre d’information ou en prenant contact avec la KMDA.

2.1 Mails d'information et mails à des fins marketing

La KMDA peut envoyer des communications informatives et de marketing en ligne et hors ligne aux Données à caractère personnel communiquées.

Les communications informatives ont pour but de vous tenir au courant d'importants changements ou d'autres informations pratiques. Il peut s'agir de changements concernant un événement, des facilités de parking, des ajustements de prix, des informations pratiques, etc.

Les communications marketing ont pour but de vous tenir informé des messages commerciaux, des réductions, des invitations à des événements, etc.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à l’égard des communications marketing en vous désinscrivant via la lettre d'information ou en envoyant un mail à privacy@kmda.org. La KMDA tiendra compte du retrait du consentement dès le moment où ce consentement a été reçu.

2.2 Caméras et images

Pour la sécurité de tous, des caméras de surveillance sont installées dans tous les sites de la KMDA. La présence de ces caméras est toujours signalée par les pictogrammes prévus par la loi. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez toujours prendre contact via camera@kmda.org.

Lors de visites et/ou événements organisés dans l’enceinte de la KMDA, il est possible que des photographes soient présents et prennent des clichés (photos, vidéos, etc.). Ces images sont réalisées pendant les heures d’ouverture régulières et les représentations. En cas d'objection contre l'utilisation de certaines photos ou vidéos, veuillez en faire part à privacy@kmda.org avec la meilleure description possible des images concernées et en spécifiant l’endroit où elles ont été publiées. La KMDA prendra les mesures nécessaires le plus rapidement possible, après réception de l’objection ou du retrait du consentement.

Les photos prises sont conservées auprès de la KMDA ou des sous-traitants auxquels la KMDA fait appel pour la prise de ces photos.

3. Transfert de données à caractère personnel

La KMDA s'abstiendra de vendre, de louer, de partager ou de mettre autrement vos Données à caractère personnel à la disposition commerciale de tierces parties, de pays tiers ou d’organisations internationales, sauf si une base juridique le prévoit (par ex. plateforme de paiement).

Les Données à caractère personnel ne sont traitées par la KMDA que dans le cadre de la visite des parcs ou bâtiments de la KMDA, de l’organisation d’événements ou de leur parrainage, ou dans le cadre de la participation à des événements qui se tiennent à la KMDA. Dans le cas d’événements, des données limitées sont aussi partagées avec l’organisateur de l’événement (prénom, nom de famille et adresse mail). Ces Données à caractère personnel ne seront transmises qu’à la demande de l’organisateur.

La KMDA n’est pas responsable du traitement des Données à caractère personnel par l'organisateur concerné, mais imposera des conditions organisationnelles et techniques strictes à cet égard. Pour la suite du traitement des Données à caractère personnel par l’organisateur, nous vous renvoyons aux conditions générales de ce dernier.

En cas d'actions et de réductions promotionnelles (par ex. : réductions d’entreprises, réductions pour les employés, etc.), il est possible que des Données à caractère personnel soient partagées avec l’organisateur (par ex. l’employeur) dans le cadre de l’identification. Ces Données à caractère personnel ne seront transmises qu’à la demande de l’organisateur et après évaluation des risques par la KMDA et seront limitées.

Lors d'une restructuration ou d'un transfert des activités de la KMDA où elle restructure, transfère, cesse ses activités d'exploitation ou si la KMDA tombe en faillite, cela peut signifier que vos Données à caractère personnel sont transférées vers de nouvelles entités ou des tiers. Il peut arriver que la KMDA doive divulguer vos Données à caractère personnel à la suite d'une ordonnance judiciaire ou pour se conformer à une législation ou réglementation. Dans tous les cas, la KMDA essaiera dans la mesure du raisonnable de vous en informer à l’avance, sauf si des restrictions légales le lui interdisent.

4. Durée du traitement

La KMDA conservera et traitera les Données à caractère personnel pendant une période indispensable en fonction des finalités du traitement et en fonction de la relation contractuelle entre la KMDA et vous-même. Pour les délais de conservation spécifiques, la KMDA renvoie aux conditions d'abonnement, aux conditions générales et à la politique d'utilisation des cookies spécifiée plus loin dans ce document.

5. Sécurisation des données à caractère personnel

La KMDA prend des mesures organisationnelles et techniques pour éviter l'annulation, la perte, la falsification, la modification, l'accès non autorisé ou la notification par erreur à des tiers ainsi que tout autre traitement non autorisé de Données à caractère personnel.

La KMDA ne peut être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect qui résulte d'une utilisation erronée ou illégitime par un tiers de Données à caractère personnel.

Vous êtes vous-même responsable de l'utilisation qui est faite, à partir du Site web, de votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d'identification ainsi que pour empêcher l'accès à votre login et code.

Pour garantir de bons services, la KMDA veille à ce que ses collaborateurs aient accès aux Données à caractère personnel. Un niveau de protection similaire est garanti à cette fin.

6. Exercice des droits des personnes concernées

Vous avez toujours le droit d’exercer vos droits de personne concernée. Ces droits comprennent le droit de consulter vos Données à caractère personnel, de les rectifier, d’en limiter le traitement, de les compléter ou de les effacer. Pour l’exercice de vos droits, vous pouvez toujours prendre contact avec la KMDA via privacy@kmda.org. .

Toute personne physique a toujours la possibilité de se désinscrire à chaque mailing marketing, et ce sans invoquer de motif.

Si vous souhaitez porter plainte pour violation de vos Données à caractère personnel, vous pouvez toujours vous adresser au délégué à la protection des données de la KMDA via dpo@kmda.org ou à l’Autorité de protection des données via contact@apd-gba.be.

Pour éviter tout abus, nous pouvons toujours vous demander de vous identifier correctement lors de l’exercice de vos droits ou du dépôt d'une plainte.

Politique d'utilisation des cookies

La KMDA utilise des cookies sur ses Sites web. Un cookie est « un simple petit fichier que le serveur d’un site web place sur le navigateur de votre appareil lorsque vous consultez le Site web ». (« Cookies ») Lors d’une prochaine visite sur le Site web, les informations contenues dans le cookie sont traitées et renvoyées vers le serveur.

Il existe une distinction entre les cookies fonctionnels, les cookies de préférences, les cookies analytiques/statiques et les cookies de suivi :

• Cookies essentiels : cookies indispensables au bon fonctionnement du Site web. Le seul but de ces cookies est de permettre le fonctionnement du Site web et la transmission de communications.
• Cookies fonctionnels : cookies qui ne sont pas strictement indispensables pour le fonctionnement du Site web, mais souhaitables pour améliorer l’expérience de l’utilisateur.
• Cookies analytiques/statiques : cookies qui fournissent des informations sur l’utilisation du Site web.
• Les cookies marketing : cookies qui permettent de suivre le comportement de navigation des internautes afin d'adapter les messages et les publicités aux recherches récentes et aux sites web visités.

Lorsque vous visitez le Site web pour la première fois, il vous est demandé si vous souhaitez ou non accepter les différents types de cookies ; seuls les cookies fonctionnels, indispensables au bon fonctionnement du Site web, ne peuvent pas être refusés.

Il est toujours possible d'adapter les paramètres relatifs aux cookies ou de désactiver les cookies : vous trouverez un bouton destiné à cette fin en bas de la présente politique.

Voici un aperçu des cookies utilisés :

Vous pouvez toujours gérer l’utilisation des cookies sur nos sites web, à la fois via notre Site web, les parties tiers et via votre navigateur.

• Modifier via le Site web : utilisez le bouton « gérer les cookies » en bas de cette Politique.
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Modifications de cette politique

Lorsque des modifications sont apportées à notre politique de confidentialité et d’utilisation des cookies, elles sont publiées sur ce Site web. Consultez régulièrement cette Politique, surtout avant de communiquer vos données à caractère personnel.

Cette Politique a été mise à jour pour la dernière fois en octobre 2023.